Gestão Estratégica da Qualidade
London Business Training & Consulting
Informação chave
Localização do campus
London, Reino Unido da Grã-Bretanha e Irlanda do Norte
línguas
Inglês
Formato de estudo
No campus
Duração
4 dias
Ritmo
Tempo total
Propinas
Solicite informações
Prazo de inscrição
Solicite informações
Data de início mais cedo
Solicite informações
Introdução
Visão geral
Este curso lhe dará um conhecimento abrangente das habilidades e ferramentas necessárias para tornar a qualidade um princípio central de sua organização.
O curso também incluirá uma visita ao local a uma organização relevante para o curso, para que os participantes possam desenvolver uma compreensão de como seus contemporâneos funcionam no mundo real.
O curso será encerrado com um resumo dos principais pontos de aprendizagem, seguido de um exercício de planejamento de ações com vistas à aplicação dos conhecimentos e habilidades adquiridos imediatamente após o retorno ao trabalho. O suporte pós-curso também está disponível em relação à implementação do seu plano de ação, até seis (6) meses após a conclusão do curso.
Agenda
Ferramentas, Sistemas e Técnicas de Gestão da Qualidade
- Ferramentas e técnicas básicas
- Análise de modo de falha, efeito e criticidade (FMECA)
- Controle Estatístico de Processo (CEP)
- Melhorando o desempenho da manutenção
Auditorias de Qualidade, Premiações e Implementação
- Auditorias de qualidade
- Malcolm Baldrige, Prêmio Deming e Prêmios Europeus de Qualidade
- Implementação da gestão da qualidade
- A gestão da mudança
Visita ao local
- Visita industrial a uma organização relevante.
- Uma visão sobre o funcionamento interno das empresas.
- Uma oportunidade de aprender através da interação com profissionais praticantes.
Revisão do curso
- Resumo e recapitulação dos principais objetivos de aprendizagem
- Plano de ação
Público-alvo
Este curso é indicado para:
- Diretores de operações
- Chefes de manutenção e gestão de operações
- Executivos seniores, gerentes, conselheiros e diretores que desejam desenvolver um profundo conhecedor da gestão da qualidade.
Resultados de Aprendizagem
Ao concluir este curso, você irá:
- Aprecie as ferramentas e técnicas de qualidade à sua disposição.
- Entenda como você pode atingir suas metas de qualidade por meio do uso de auditorias e prêmios de qualidade.
- Examine os meandros da aplicação de padrões de qualidade na prestação de serviços.
- Desenvolva uma perspectiva prática sobre as práticas de trabalho contemporâneas em seu campo.
- Implemente um Plano de Ação em seu local de trabalho usando os conhecimentos e habilidades adquiridos ao longo do curso.