Um programa de formação rececionista ensina os alunos a trabalhar num escritório utilizando competências importantes, como etiqueta telefónica e e-mail, bem como a gestão eficaz do tempo. Este curso pode preparar indivíduos para entrar na força de trabalho como secretária ou recepcionista após a conclusão.

Um certificado é um objetivo educacional para muitos estudantes que querem melhorar a sua visibilidade entre os candidatos a emprego agressivos. Os certificados podem ajudar a fornecer os alunos com maiores habilidades e experiência em uma série de diversas disciplinas, tais como negócios, finanças, hospitalidade, liderança e gestão.