Gestão Avançada de Operações

Visão geral

Este curso fornece aos delegados os principais elementos essenciais do gerenciamento de operações eficaz, incluindo a compreensão da função e contribuição da função de gerenciamento de operações, gerenciamento de recursos eficaz, desenvolvimento de controle de sistemas, gerenciamento de risco dentro de operações e conclui com o ajuste de recursos em ambientes operacionais em mudança.

Este curso também fornece aos delegados uma compreensão completa dos elementos-chave do Gerenciamento Eficaz de Operações, incluindo Governança, Relatórios de Desempenho Eficazes de uma perspectiva financeira e de qualidade e conclui com o desenvolvimento e relatórios de Sustentabilidade para aprimorar e proteger a reputação organizacional.

O curso inclui visitas a organizações relevantes para o curso, para que os delegados possam desenvolver uma compreensão de como seus contemporâneos funcionam no mundo real.

O curso será encerrado com um resumo dos principais pontos de aprendizagem, seguido de um exercício de planejamento de ações com o objetivo de aplicar os conhecimentos e habilidades adquiridos imediatamente após o seu retorno ao trabalho. Apoio pós-curso também está disponível em relação à implementação do seu plano de ação, em até seis (6) meses após a conclusão do curso.

Joshua Sortino / unsplash

Agenda

Papel e Função da Gestão de Operações

• Planejamento Eficaz de Recursos
• Alinhando Pessoas, Sistemas e Processos

Avaliação do desempenho operacional

• Garantindo a entrega de qualidade dentro da Gestão de Operações
• Identificar, avaliar e mitigar riscos operacionais
• Estabelecendo controles operacionais eficazes

Gerenciando Mudanças nas Operações

• Capacidade de processo de construção
• Construindo Eficiência Operacional
• Ajustando os recursos para se adaptar às mudanças

Visita ao local

• Visita industrial a uma organização relevante.
• Uma visão sobre o funcionamento interno das empresas.
• Uma oportunidade de aprender por meio da interação com profissionais atuantes.

Impacto da gestão de operações na governança organizacional

• Garantindo conformidade
• Técnicas de melhoria contínua

Relatórios de gerenciamento de operações

• Relatórios Eficazes de Desempenho Operacional
• Compreendendo e relatando o desempenho financeiro
• Compreendendo e relatando a entrega de qualidade

Gestão de Operações Sustentáveis

• Aspectos ambientais da Gestão de Operações
• Kit de ferramentas de diagnóstico de gestão de operações
• Conceito e aplicações da Triple Bottom Line

Visita ao local

• Visita industrial a uma organização relevante.
• Uma visão sobre o funcionamento interno das empresas.
• Uma oportunidade de aprender por meio da interação com profissionais atuantes.

Revisão do curso

• Resumo e recapitulação dos principais objetivos de aprendizagem
• Plano de ação

Público-alvo

Este curso é adequado para:

• Chefes de funções
• Gerentes de Operações
• Supervisores de Operações
• Gerentes de conformidade
• Auditores internos

Resultados de Aprendizagem

Após a conclusão deste curso, você irá:

• Compreenda os elementos-chave de um gerenciamento de operações eficaz.
• Aplique uma variedade de técnicas de gerenciamento de recursos e ajuste os recursos de acordo com as mudanças nos ambientes operacionais.
• Aplique uma gestão de risco eficaz a situações operacionais.
• Aprecie e construa conformidade de governança eficaz dentro do Gerenciamento de Operações.
• Relatório eficaz sobre o desempenho da função.
• Crie e aprimore a sustentabilidade na função de gerenciamento de operações.
• Desenvolva uma perspectiva prática sobre as práticas de trabalho contemporâneas em seu campo.
• Implemente um Plano de Ação em seu local de trabalho usando o conhecimento e as habilidades adquiridas no curso.