O Edexcel Nível 7 BTEC Diploma Profissional Avançado em Estudos de Gestão

The College of Central London

Descrição do Programa

Leia a descrição oficial

O Edexcel Nível 7 BTEC Diploma Profissional Avançado em Estudos de Gestão

The College of Central London

O Edexcel Nível 7 BTEC Diploma Profissional Avançado em Estudos de Gestão

O Colégio está oferecendo agora o novo Diploma em Estudos de Gestão elaborado pela BTEC / EDEXCEL, o maior órgão de concessão profissional no Reino Unido. Esta é uma qualificação de negócios reconhecida (pós-graduada) na Grã-Bretanha e é uma qualificação profissional por direito próprio. É aceito como um caminho para um MBA. Em alguns casos, isenção do primeiro ano de um MBA.

Orientação e unidades

O Edexcel Nível 7 BTEC Diploma Profissional Avançado em Estudos de Gestão

Esta qualificação tem três unidades principais apoiadas por seis unidades especializadas escolhidas de uma ampla gama de unidades de especialistas disponíveis. Essa qualificação amplia e aprofunda as habilidades e conhecimentos de gerenciamento dos alunos.

Este é um programa envolvente para o ensino superior e alunos adultos, que são claros sobre a área de trabalho que desejam entrar ou para o qual desejam progredir no emprego existente. Ele também fornece uma qualificação adequada para aqueles que desejam mudar de carreira ou passar para o emprego na gestão após uma pausa na carreira.

Reconhecimento do corpo profissional

Nível 7 BTEC Avançado Qualificações Profissionais em Estudos de Gestão foram desenvolvidos com progressão na carreira e reconhecimento por parte dos organismos profissionais em mente. É essencial que os alunos obtenham o máximo benefício de seu programa de estudo.

Qualificações de entrada

Os alunos provavelmente se beneficiarão mais do programa se tiverem pelo menos um dos seguintes procedimentos:

  • Experiência de trabalho em uma posição de gestão estratégica
  • Primeiro Grau (por exemplo, disciplinas de Estudos de Negócios)
  • Um Diploma BTEC HND (por exemplo, em disciplinas de Estudos de Negócios)

e

  • Os estudantes devem normalmente ter 21 anos ou mais.
  • Eles devem possuir um nível de inglês equivalente a C1 do CEFR - 6.5 IELTS com um mínimo de 5.0 em todas as seções. Estudantes maduros (acima de 21 anos de idade) podem estar isentos de alguns dos requisitos acima com base na experiência, mas onde o inglês não é a primeira língua que os estudantes devem fornecer certificação recente de ter atingido pelo menos o IELTS 6.5 como declarado acima.

Excepcionalmente, estudantes maduros com boa experiência relevante podem receber uma entrada concessional.

Programa de Estudos

ESTRUTURA DO PROGRAMA:

Unidades principais - existem três unidades principais, incluindo a unidade 3: Management Research

Unidades opcionais - há dezesseis unidades das quais os estudantes devem escolher seis unidades para o Diploma Profissional Avançado BTEC.

Unidades básicas

  • Unidade 1: desenvolvimento profissional avançado
  • Unidade 2: Gerenciando Mudanças nas Organizações
  • Unidade 3: Pesquisa Gerencial - Projeto e Apresentação

Unidades especializadas

  • Unidade 4: Planejamento Estratégico e Implementação
  • Unidade 5: Gerenciando Princípios e Técnicas Financeiras
  • Unidade 6: Planejamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos
  • Unidade 7: Gestão no ambiente mais amplo
  • Unidade 8: Liderança da sua organização
  • Unidade 9: Valores Climáticos da Cultura
  • Unidade 10: Pesquisa Gerencial
  • Unidade 12: Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos
  • Unidade 13: O Gerente Criativo
  • Unidade 14: Gerenciando Finanças para Gerentes Estratégicos
  • Unidade 15: Gerenciando Organizações Virtuais
  • Unidade 16: Gerenciando a Política de Recursos Humanos
  • Unidade 17: Gestão Estratégica de Marketing
  • Unidade 18: Desenvolvendo uma Estratégia de Comunicação
  • Unidade 19: Qualidade e Gestão de Sistemas

Unidade 1: DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL AVANÇADO

Descrição da unidade

Esta unidade foi projetada para permitir que os alunos assumam a responsabilidade por suas necessidades de aprendizado e desenvolvimento para atender metas e objetivos pessoais, profissionais e organizacionais. Isso será alcançado através da análise das habilidades atuais e da preparação e implementação de planos de desenvolvimento pessoal. Esta unidade destaca a importância de buscar feedback de outras pessoas para melhorar o desempenho continuamente revisando as necessidades de aprendizado, pois essas habilidades equiparão o aluno para futuras responsabilidades exigentes e progressão na carreira.

Conteúdo

1. Métodos para melhorar as habilidades pessoais e profissionais:

Habilidades profissionais: aconselhamento e orientação para apoiar a equipe com seus próprios requisitos de aprendizado e desenvolvimento, habilidades de coaching, multitarefa, habilidades de liderança, teorias de liderança, por exemplo. Adair; estilos de gerenciamento, estilos de liderança, autodesenvolvimento contínuo para atender aos requisitos dos órgãos profissionais do setor industrial, liderando e presidindo reuniões, oferecendo apresentações eficazes.

2. Auditoria de habilidades pessoais:

Auditoria de habilidades: perfil pessoal usando ferramentas apropriadas de autoavaliação, testes psicométricos, análise SWOT pessoal (listando pontos fortes, pontos fracos, identificando oportunidades de melhoria ou progressão na carreira, identificando ameaças a tal progresso) e avaliação de padrões relevantes de competência gerencial.

3. Plano de desenvolvimento pessoal:

Plano de desenvolvimento pessoal: uma estratégia para desenvolver um plano, a importância de ter um plano - para fornecer uma abordagem sistemática ou estruturada para as decisões sobre o que é necessário para aprender e como planejar para aprendê-lo; estabelecendo objetivos para a vida e planejamento de carreira.

Unidade 2: GERENCIANDO A MUDANÇA NAS ORGANIZAÇÕES

Descrição da unidade

O famoso comentário de Alvin Toffler "Há apenas uma constante hoje e as mudanças" foram feitas há algumas décadas, mas agora a própria mudança está mudando rapidamente. Com essa mudança vem a incerteza e a insegurança. As organizações não podem mais, mesmo no setor público, onde o 'estado estacionário' foi a palavra de ordem, sente-se. Todos estão sendo cada vez mais desafiados pela mudança. Como resultado, as organizações podem progredir ou perecer.

Conteúdo

1. Antecedentes para mudar

Fatores: burocracia, hierarquia, mecanicista versus orgânica, gestão científica, escola de relações humanas, fordismo; idade do conhecimento, turbulência ambiental, mudança planejada e emergente, ciclo de vida organizacional e desenvolvimento, adequação estratégia-estrutura, organização formal versus informal.

2. Sistemas para entender e envolver os outros no processo de mudança

Sistemas: análise de partes interessadas, modelagem de sistemas, sistemas e sub-sistemas, modelagem de entrada e saída de transformação, diagramas de múltiplas causas, fatores de 'trópicos', configuração.

3. Implementar modelos para garantir a mudança contínua

Modelos: desenvolvimento organizacional, reengenharia de processos de negócios, organização de aprendizagem, Kaizen, delayering e right-sizing, organizações matriciais, organizações de redes, adhocracia, organização virtual, estratégias push e pull, manejo de conflitos, liderança transformacional, empowerment, planejamento contextual, contingência planejamento

Unidade 3: INVESTIGAÇÃO DE GESTÃO

- Projeto e Apresentação Descrição da unidade

O objetivo desta unidade é proporcionar aos alunos uma oportunidade de integrar todo o aprendizado de todo o programa. Esta unidade, juntamente com a Unidade 10: Métodos de Pesquisa em Gestão, reconhece a importância de um gerenciamento de projetos eficaz na economia atual. O fato de haver duas unidades sobre o assunto reconhece a escala de trabalho necessária para desenvolver e implementar um projeto de som. Os alunos podem tomar uma das unidades sem a outra, mas podem achar necessário começar com a Unidade 10 antes de abordar esta unidade se não tiverem experiência em metodologia de pesquisa.

Conteúdo

1. O desenvolvimento de um novo produto, serviço ou processo

Desenvolvimento: definição de produto, serviço ou processo, desenvolvimento de business case, justificativa de casos, fontes primárias e secundárias, fontes oficiais, conhecimento tácito, ciclo de vida do projeto, valor agregado, mercado e expectativas do cliente, margens de lucro e vulnerabilidade, análise de mercado.

2. Recursos Necessários

Recursos: economia, eficiência e eficácia, dimensões de custos - mão de obra, treinamento e desenvolvimento, materiais, suprimentos, fontes, aluguel de equipamentos, acomodação ou espaço, entrega, acesso a fundos, despesas gerais, administração, orçamento e fluxo de caixa, margens de custo, fontes e avaliação de treinamento e desenvolvimento, planejamento da força de trabalho, análise de custo-benefício, fatores de contingência

3. Implementação do produto, serviço ou processo e as medidas para monitorar e avaliar o sucesso

Implementação: teste de mercado ou piloto, liderança, delegação e motivação, teambuilding, quebra de fases, desenvolvimento de especificações, gráfico de Gantt, modelagem PERT / CPA, controle e análise de qualidade, gerenciamento de qualidade total, cadeia de qualidade, gráficos de marcos, auditoria, integração e negociação .

UNIDADE 4: PLANEAMENTO ESTRATÉGICO E IMPLEMENTAÇÃO

Descrição da unidade

Esta unidade, juntamente com a Unidade 11: Revisão Estratégica, reconhece a importância de uma previsão e planejamento eficazes na atual economia global. As organizações precisam ser pró-ativas, com sua direção determinada pela análise lógica. Nem sempre é possível calcular com precisão os eventos futuros, mas sem qualquer senso de progressão, é fácil perder competitividade, posição no mercado e fidelidade do cliente. É mais apropriado começar com esta unidade antes de abordar a Unidade 11.

Conteúdo

1. Estratégia de gestão

Estratégia de gestão: revisão de opções; atratividade para as partes interessadas; participação dos stakeholders; critérios para julgar opções; estudos de viabilidade; avaliação de risco; revisão de material recente adicional; análise de custo-benefício; consistência com valores organizacionais; efeitos sobre a posição de mercado e participação; custos e investimentos; custos de oportunidade; Planejamento de cenário.

2. Visão, missão, objetivos e medidas

Visão vs missão: valores organizacionais centrais, por exemplo. ética, cultural, ambiental, social e empresarial; crescimento, lucro, orientação para o cliente, expectativa da força de trabalho, estilo de gestão Objetivos e medidas: objetivos SMART (ER); Ética de negócios; sensibilização; promover boas práticas; modelagem de papéis; envolvimento das partes interessadas; gestão da diversidade; questões espirituais e culturais; considerações ambientais

3. Implementação da estratégia

Planejamento: obtenção de acordo organizacional geral, desenvolvimento organizacional, cronograma de implementação, reengenharia de processos de negócios, gerenciamento por objetivos, planejamento de ações, avaliação de desempenho, estrutura e adequação estratégica, desenvolvimento de políticas, sistemas de comunicação, diretrizes, foco e realinhamento, planejamento de contingência , sistemas de controle de monitoramento e avaliação, disseminação e processos em cascata.

UNIDADE 5: GERENCIANDO OS PRINCÍPIOS E TÉCNICAS FINANCEIROS

Descrição da unidade

Esta unidade é a primeira de duas que fornece aos alunos uma base em princípios e técnicas financeiras relevantes para o processo de gestão estratégica. Nesta unidade, o foco está no gerenciamento de custos por meio do uso de procedimentos de previsão, avaliação e relatórios financeiros. O objetivo principal é fornecer aos alunos as ferramentas e a confiança para aplicar, analisar e avaliar informações financeiras. Isso aumentará suas habilidades de tomada de decisão por meio do uso e validação de técnicas de previsão e da consideração de demonstrações financeiras.

Conteúdo

1. Previsão

Previsão: custos de previsão, previsões de fluxo de caixa, técnicas de previsão de gráfico de dispersão, séries temporais, regressão linear, previsão e movimentos de preços, utilizando índices, limitações de números índices, problemas de previsão, recomendações. Fundos: fontes, apoiando propostas para obtenção de fundos interna e externamente, índices de alavancagem, o efeito de diferentes tipos de financiamento na percepção do acionista e do mercado, selecionando fontes apropriadas de recursos para diferentes projetos, comparação de custos.

2. Técnicas de avaliação financeira

Investimento: definição, gastos de capital e receita, tipos e interação com risco, análise de sensibilidade Avaliação de investimento: taxa de retorno contábil; período de retorno e fluxos de caixa, fluxo de caixa descontado - valor presente líquido e taxa interna de retorno, valor temporal do dinheiro e provisão para inflação em reais e taxas reais de desconto, tributação e avaliação de projeto, pós-auditoria. Orçamento de capital do setor público: custos e benefícios sociais e éticos e o uso da análise de custo-benefício

3. Demonstrações Financeiras

Demonstrações: estimativas e premissas relativas à conta de lucros e perdas, balanço patrimonial e demonstração de fluxo de caixa, uso de planilhas no planejamento financeiro, auditorias de recursos financeiros e uso de balanced scorecards - Kaplan e Norton

Índices financeiros: emprego de índices financeiros internos e externos, perfis financeiros das empresas, cálculo de relações-chave que refletem liquidez, eficiência e rentabilidade dos negócios

UNIDADE 6: PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Descrição da unidade

Esta unidade permitirá que os alunos se concentrem no conhecimento, compreensão e habilidades necessárias para o planejamento e desenvolvimento dos recursos humanos (RH) de uma organização. Os alunos pesquisarão o papel da função de RH, analisarão os métodos de planejamento e desenvolvimento de RH e como eles contribuem para os objetivos e requisitos organizacionais e analisarão os aprimoramentos de desempenho.

Conteúdo

1. Gestão de Recursos Humanos (HRM)

Gestão de recursos humanos: definição, características da abordagem de gestão de recursos humanos, modelos de gestão de recursos humanos, por exemplo. modelo de contingência, modelo de melhores práticas, Harvard Framework, Guest, Patterson; principais atividades de GRH, gestão de recursos humanos e gestão de pessoal, consultoria de RH Função de recursos humanos (HR): o papel do praticante de RH, modelos de funções de gestão de RH, por exemplo. Legge, Tyson e Fell; atividades, por exemplo, orientação, aconselhamento, prestação de serviços, redistribuição e recolocação, processos e procedimentos de redundância, restrições organizacionais e legais, integração com diferentes objetivos organizacionais, avaliação da função de RH.

2. Planejamento e desenvolvimento de RH

Planejamento de recursos humanos: funções e funções de planejamento, recrutamento e seleção de RH e métodos, por exemplo, definição de requisitos, abordagens publicitárias, métodos de seleção, entrevistas, avaliação da efetividade dos processos de recrutamento e seleção, legislação relacionada ao recrutamento e seleção.

3. Desempenho

Desempenho: desempenho - métodos de monitoramento, por exemplo, avaliação de desempenho, procedimentos de avaliação e técnicas, processos de melhoria, gerenciamento de recompensas, por exemplo, finalidade e métodos de avaliação de trabalho, fatores que determinam remuneração; motivação e satisfação no trabalho, estratégias para abordar o desempenho insuficiente, por exemplo, procedimentos disciplinares e de queixas.

UNIDADE 7: GESTÃO NO AMBIENTE MAIS LARGO

Descrição da unidade

O aumento da tecnologia da informação e da comunicação, a consequente globalização dos mercados e da concorrência e a necessidade de respeitar a sociedade mais diversificada de hoje significam que as organizações têm de garantir que estão mais conscientes do ambiente mais amplo. Os gerentes precisam estar muito mais preocupados com os efeitos culturais, morais, éticos, espirituais e ambientais de suas atividades, para garantir que eles não causem conflitos dentro de sua esfera de operações. Além disso, os gerentes precisam estar cientes da legislação nacional e européia atual e em desenvolvimento.

Conteúdo

1. As implicações e efeitos mais amplos da integração europeia e mundial nas organizações

Integração europeia e global: responsabilidade social corporativa, direitos humanos, valores corporativos, instituições internacionais - Banco Mundial, IMFR, GATT, OMC, OCDE, imperialismo cultural e hegemonia, soberania, intensificação e 'interpenetração', desregulamentação, determinismo tecnológico, enredamento e marginalização , investimento estrangeiro direto, multinacionais e transnacionais, economias centrais e periféricas, governança corporativa.

2. A gama e os efeitos da legislação ambiental, directivas e orientações e as organizações de processos precisam de adoptar legislação ambiental: legislação europeia, Fundo Social Europeu, legislação sobre mobilidade profissional, oferta de educação e formação, Investidores nas Pessoas, Processos de LSEs: debate verde, biodiversidade , degradação ambiental, gestão descentralizada, contabilidade e controle ecológico, teoria da modernização ecológica, externalidades.

3. As questões sócio-culturais, éticas e morais que afetam as organizações no atual ambiente econômico para estabelecer e implementar boas práticas

Questões sociais, culturais, éticas e morais e implementação de boas práticas: gestão da diversidade, perfil da força de trabalho, igualdade de oportunidades, legislação de igualdade de oportunidades, dignidade no local de trabalho, multiculturalismo, racismo, assédio, intimidação e denúncias, privacidade, confidencialidade de emprego e termos implícitos, estereótipos e rotulagem, correção política, preconceito, etnia, deficiência, discriminação direta e indireta, 'teto de vidro', racismo institucional, ação positiva, direitos civis, Carta do Cidadão, imperativos morais, rigidez de valor, empoderamento, estresse , estilo de gestão, estilos de vida equilibrados, prestação de cuidados infantis, padrões de educação e formação profissional, participação dos trabalhadores, políticas de aposentação.

UNIDADE 8: LIDERANÇA DA SUA ORGANIZAÇÃO

Descrição da unidade

Esta unidade oferece aos alunos uma visão do pensamento atual sobre liderança na perspectiva da organização. Em um ambiente de trabalho que muda rapidamente, a ênfase está nos estudos dos últimos dez anos, e não nos modelos tradicionais de liderança. Os alunos irão considerar a gama de competências e estilos de líderes de sucesso, a importância do contexto em que a liderança existe e como as organizações podem planejar para atender às suas necessidades atuais e futuras de liderança. Embora a unidade assuma a perspectiva da organização, ela fornece insights que podem contribuir para o desenvolvimento de suas próprias habilidades de liderança pelos alunos. A unidade também oferece a oportunidade de desenvolver habilidades de planejamento analítico e de longo prazo.

Conteúdo

1. Teorias atuais e modelos de liderança e sua aplicabilidade a diferentes subdivisões, organizações, indústrias e setores Teorias, modelos e estilos: teorias universais como Liderança Transformacional, Liderança Transacional (Bennis, Baixo), Liderança Carismática (Congro e Kanungo, Shamir, House e Arthur, 1994), Level 7 Leadership (Collins, 2001) Teorias situacionais: por exemplo. Teoria da Liderança Tri-dimensional (Yukl, 2004)

2. Requisitos atuais e futuros

Requisitos atuais e futuros de liderança: desafios genéricos, por exemplo

3. Propostas para o desenvolvimento da liderança

Propostas para o desenvolvimento de liderança: diferentes métodos de desenvolvimento de líderes: cursos de treinamento, coaching, mentoring, universidades próprias de empresas, aprendizado de ação, parcerias com acadêmicos-chave, mudança de metodologia em programas de desenvolvimento de liderança, desenvolvimento de líderes versus recrutamento conforme necessário; modelo para avaliar os futuros requisitos de liderança, como o Guia de Melhores Práticas CEML para Organizações e o kit de ferramentas que o acompanha

UNIDADE 9: VALORES DO CLIMA DA CULTURA

Descrição da unidade

Esta unidade enfoca a importância crucial de compreender a cultura e o clima em um ambiente de trabalho globalizado, diversificado e repetidamente reestruturado. A unidade explora questões culturais nos níveis nacional e organizacional e as diferenças entre cultura, clima e valores. A unidade também explora como um gerente pode interagir efetivamente em diferentes ambientes culturais e influenciar o desenvolvimento de uma cultura organizacional desejada.

Conteúdo

1. Culturas nacionais e organizacionais e a realização dos objetivos organizacionais

Cultura: cultura como valores compartilhados, práticas e costumes, definições de culturas organizacionais e nacionais, cultura em níveis ascendentes, subculturas, culturas profissionais, cultura organizacional, cultura industrial, cultura nacional e supranacional; modelos de cultura, por exemplo, os fatores implícitos-explícitos de Trompenaars, os três níveis de Schein

2. Comunicar eficazmente com as partes interessadas

Comunicação eficaz: estratégias, desenvolvimento da autoconsciência da cultura própria e organizacional, benefícios de uma força de trabalho diversificada, programas de aculturação, habilidades de comunicação intercultural.

Partes interessadas: clientes, consumidores, funcionários, acionistas, governos, comunidades, parcerias comerciais e alianças - a crescente necessidade de cooperar com pessoas de diferentes grupos culturais (incluindo crenças, valores, costumes e idioma)

3. Valores Organizacionais

Valores: valores ou valores fundamentais como parte da cultura organizacional, a crise da ética nos negócios e a nova ênfase na liderança de valor - uma estrutura para desenvolver e apoiar valores corporativos fortes.

Clima: como o clima é definido, a diferença entre clima e cultura, aspectos-chave do clima organizacional, por exemplo, flexibilidade, responsabilidade, padrões, recompensas, clareza, comprometimento da equipe, o impacto das práticas de gestão no clima.

UNIDADE 10: MÉTODOS DE PESQUISA DE GESTÃO

Descrição da unidade

Esta unidade é projetada para introduzir os aprendizes às técnicas e métodos necessários ao realizar pesquisas formais. A unidade aborda uma variedade de metodologias de pesquisa e oferece a oportunidade de realizar pesquisas intervencionistas ou de ação. Os alunos serão obrigados a produzir uma proposta de projeto baseada em pesquisa independente em uma área de prática comercial profissional que os interesse e irá adicionar ao seu desenvolvimento profissional. Quando apropriado, os alunos podem vincular os resultados desta unidade com os das unidades que lidam com a implementação do projeto.

Conteúdo

1 proposta de pesquisa

Metodologias de pesquisa: intervenção, não-intervenção, pesquisa-ação Hipótese: definição, adequação, habilidades e conhecimentos a serem obtidos, objetivos, objetivos, termos de referência, duração, questões éticas.

Plano de ação: justificativa para a pergunta ou hipótese de pesquisa, datas de tarefas, datas de revisão, processo de monitoramento / revisão, estratégia.

2 Pesquisa

Primário: questionários - tipo, layout, distribuição, dados originais de pesquisa coletados pelo aluno; entrevistas, seleção de entrevistados, viés, verificação de dados, horário, local, estilo; entrevistas - preparação, formato, estilo, gravação.

Secundário: por exemplo, livros, revistas, pesquisa de biblioteca, uso de TI, internet, mídia. Análise de dados qualitativos: interpretação de transcrições e registros, técnicas de codificação, categorização, relacionamentos, tendências, processos, uso de computadores; apresentação de dados e informações.

Análise quantitativa de dados: codificação / valores, métodos manuais / eletrônicos, software especializado; apresentação de dados, por ex. Bar / pie gráficos, gráficos, tabelas estatísticas; comparação de variáveis, tendências, previsão.

3 Apresentar e avaliar

Apresentação: por exemplo formato escrito formal, por viva voce ou apresentação oral, figuras diagramáticas ou gráficas.

Metodologia: apresentação, por exemplo. TI, áudio, recursos visuais, tempo, ritmo; crítica de entrega dos métodos utilizados no estudo, recomendações, por exemplo, usando os resultados, recomendações para o futuro, áreas para pesquisas futuras.

Avaliação: planejamento, objetivos, foco, benefícios, dificuldades.

Critérios: propósito, edição, formato, sucesso de sequenciamento, análise crítica, discussão de evidências e descobertas.

UNIDADE 11: REVISÃO ESTRATÉGICA

Descrição da unidade

Esta unidade, juntamente com a Unidade 4: Planejamento Estratégico e Implementação, ajuda os alunos a reconhecer a importância da previsão e do planejamento efetivos na economia global atual. As organizações precisam ser pró-ativas com sua direção determinada pela análise lógica. Nem sempre é possível calcular eventos futuros, mas sem qualquer senso de progressão, é fácil perder competitividade, posição no mercado e fidelidade do cliente.

Conteúdo

1 Fatores ambientais de curto e longo prazo

Fatores ambientais: as necessidades e expectativas de grupos de clientes, acionistas, fornecedores e subcontratados, a força de trabalho e a comunidade como um todo, analisam o sucesso e a direção dos concorrentes e do setor de mercado como um todo, os efeitos das possíveis mudanças que podem acontecer a longo prazo - em política e legislação, em tecnologia, em design de produto, em tendências e expectativas, uso de pesquisas e estatísticas externas, uso de ferramentas apropriadas, análise SWOT, análise STEEP, pesquisa de mercado, informações primárias e secundárias, reclamações de clientes e feedback, viabilidade.

2 Estratégias, políticas e planos de negócios existentes

Estratégias de negócios: uso de ferramentas apropriadas - análise da cadeia de valor, cinco forças de Porter, matriz de participação no crescimento de Boston etc., pesquisas internas e estatísticas, vida de produto, deriva estratégica, participação de mercado, medidas de monitoramento e avaliação, estratégia não realizada e emergente, ciclo de vida análise, efeitos da globalização, vantagem competitiva sustentável, estratégias de preços, análise de recursos, economias de escala e escopo, habilidades e competências essenciais, análise de cultura organizacional, equilíbrio de mercado, curvas de experiência, análise comparativa.

3 Opções para planejamento estratégico

Planejamento estratégico: estratégias Ansoff, integração vertical, backward and forwards, integração horizontal, diferenciação, liderança de custos, emergentes de Mintzberg, liderança e diferenciação, aliança estratégica, fusão, aquisição, estratégias competitivas, estratégia baseada em valor, estratégia de contingência, nicho de mercado, segmentação de mercado, agregação de valor, participação de mercado.

UNIDADE 12: GESTÃO DA CADEIA DE FORNECIMENTO

Descrição da unidade

O objetivo desta unidade é fornecer uma compreensão das estratégias, sistemas, políticas, procedimentos e técnicas envolvidos no gerenciamento da cadeia de suprimentos. A unidade ajudará os alunos a entender a evolução do gerenciamento da cadeia de suprimentos e as estratégias que as organizações desenvolvem para manter relacionamentos eficazes com fornecedores. A unidade oferece aos alunos a oportunidade de avaliar sua crescente contribuição para os objetivos de negócios. A unidade também considera como as soluções de negócios da cadeia de suprimentos eletrônicos ajudam a integrar a cadeia de suprimentos para obter vantagem competitiva.

Conteúdo

1 Evolução do gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM)

Desenvolvimento: gestão de distribuição física, gestão de materiais, gestão logística e SCM (upstream e downstream).

Conceitos: gestão de demanda e oferta, modelos push e pull, ERP (enterprise resource planning), inventário gerenciado pelo fornecedor (VMI), resposta eficiente do consumidor (ECR), cadeias de valor, oferta enxuta, SCM global, contribuição para os objetivos do negócio.

2. Estratégias usadas para desenvolver e manter relacionamentos eficazes com fornecedores

Diferentes tipos de relacionamento: por exemplo, alianças antagônicas, de desenvolvimento, colaborativas e estratégicas, desenvolvimento de fornecedores, e-tailing, business to business, business to consumer, intermediação e desintermediação.

Redes: associações de fornecedores, hierarquização de fornecedores, redes organizacionais, redes pessoais, leilões.

3. Como os aplicativos baseados na Web contribuem para a integração total da cadeia de suprimentos

Elementos individuais: o uso de intranets e extranets na construção de cadeias de valor para organizações ligadas na cadeia de suprimentos, processamento de pedidos, EDI baseado na web, sistemas de rastreamento.

4. Sistemas, políticas e processos

Diferentes aplicações para redução de custos e atendimento ao cliente: compressão de tempo, atendimento de demanda, redução do custo total de propriedade.

UNIDADE 13: O GERENTE CRIATIVO

Descrição da unidade

Esta unidade está preocupada com criatividade e inovação. Pessoas inovadoras geralmente desafiam o status quo e buscam uma variedade de opções, demonstrando uma curiosidade em aprender e experimentar coisas novas, gerando e reconhecendo soluções imaginativas. Os inovadores assumem riscos calculados e gerenciados, tendo aprendido com a experiência e refletido sobre experiências, usando-os para informar ações futuras. Eles estabelecem objetivos exigentes, mas alcançáveis, e respondem positivamente e criativamente a contratempos. É importante notar que eles antecipam cenários prováveis ​​com base em análises realistas de tendências e desenvolvimentos e buscam e agem em novas oportunidades. Os inovadores são imaginativos e criativos. A unidade procura fornecer aos alunos o conhecimento e as habilidades necessárias para serem inovadores eficazes.

Conteúdo

1. Formas atuais de trabalho e serviços e produtos atuais

Métodos de desbloquear a própria criatividade e a criatividade dos outros: desenvolvimentos políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legalizados atuais e emergentes; a importância das expectativas e percepções do cliente e como monitorar e visualizar tendências futuras; a importância dos concorrentes e identificar tendências e mudanças em seu comportamento.

2. Soluções criativas e inovadoras

Soluções criativas e inovadoras: teoria e aplicação do pensamento lateral, visão e técnicas de resolução de problemas; teoria e uso de ferramentas analíticas - técnicas SWOT e PESTLE; o uso de análise custo / benefício; processos e estilos de tomada de decisão; análise de risco e técnicas de gestão de risco.

3. Casos de inovação

Casos de inovação: principais modelos e métodos para efetivar o gerenciamento de mudanças e suas forças e fraquezas relativas; a relação entre mudança transformacional e transacional; estilos de liderança e comportamentos.

4. Obstáculos e barreiras à inovação

Obstáculos e barreiras à inovação: técnicas políticas, burocráticas e de recursos para abordá-las; resolução de conflitos; a política das relações de trabalho; teoria e prática de gestão de recompensas; técnicas e suas aplicações na gestão de expectativas; teoria e aplicação da curva de mudança / desempenho.

UNIDADE 14: GERENCIANDO FINANÇAS PARA GERENTES ESTRATÉGICOS

Descrição da unidade

Esta unidade é a segunda de duas que fornece aos alunos uma base em princípios e técnicas financeiras relevantes para o processo de gestão estratégica. Para permitir que os alunos usem as habilidades apropriadas de tomada de decisões em suas próprias organizações, esta unidade os incentiva a explorar a natureza dos dados e informações financeiras baseadas em custos, o impacto do processo orçamentário sobre a organização e o desenvolvimento de redução de custos e procedimentos e processos de gestão.

Conteúdo

1. Conceitos de custo e sua aplicação

Conceitos e sistemas: classificações em termos de objeto, função, produto (serviço) e comportamento, custo de oportunidade, custos de registro e análise, custeio de trabalho, custeio por lotes, custeio de processo, custeio de contrato.

Responsabilidade e controle: centros de custo, centros de lucro, centros de investimento, gerenciamento responsável, planejamento e métodos de controle.

2. Processo Orçamental

Processo: importância para o gerenciamento, breve cobertura das etapas do processo, do orçamento funcional ao mestrado, relacionamento com custo e controle de qualidade, utilização de recursos e lucratividade, processos assistidos por computador.

Orçamentos: tipos, orçamentos flexíveis e fixos, orçamento baseado em zero.

3. Redução e gerenciamento de custos

Redução de custos: objetivo comparado ao controle de custos (custeio padrão e controle orçamentário), análise de valor e engenharia de valor, dificuldades na introdução de programas de redução de custos, qualidade e valor, gestão da qualidade total (TQM), mensuração de custos de qualidade.

Gerenciamento de custos: desenvolvimento de custeio baseado em atividades (ABC), uso no cálculo de custos e política de preços, orçamento baseado em atividades, méritos e limitações desses sistemas.

UNIDADE 15: GERENCIANDO ORGANIZAÇÕES VIRTUAIS

Descrição da unidade

Desenvolvimentos rápidos em comunicação de informação e tecnologia na última década, ou mais, permitiram uma maior interação entre as organizações em escala global, não apenas no comércio e através de organizações trans / multinacionais, mas também através de parcerias e joint ventures. Isso significa que as ligações e as redes podem e estão sendo formadas não apenas entre as economias industriais mais avançadas do Ocidente e as economias em desenvolvimento do Sul, mas também, seguindo as recentes reformas, mais recentemente com as novas economias em transição. da antiga União Soviética, do bloco soviético e da China. O aumento do tamanho da União Europeia acrescenta uma outra dimensão a esse crescimento e a oportunidade de terceirizar atividades. Como resultado, um número crescente de gerentes está trabalhando em atividades de negócios que não estão mais limitadas por limitações geográficas e operam no que é denominado "organizações virtuais".

Conteúdo

1. Diferenças culturais

Teoria da globalização: globalizadores, tradicionalistas, transformadores, gerenciando culturas, oportunidades e ameaças.

Hegemonia cultural e imperialismo: nação-estados e cultura nacional e prática empresarial, diferenças entre cultura e etnia, evitando a prática xenofóbica, observando a prática cultural e o impacto na prática gerencial, explorando a compreensão local.

2. Estruturas organizacionais alternativas e sistemas de comunicação

Teoria da organização virtual: 'organizações sem fronteiras', estruturas organizacionais, estruturas matriciais, burocracia gerencial, estruturas orgânicas e mecanicistas, estruturas globais, redes, reengenharia de processos de negócios, desenvolvimento organizacional, organizações abertas e fechadas.

3. Equipes e redes virtuais apropriadas

Equipes e redes virtuais: construção e manutenção de relacionamentos comerciais, relações informais e formais, rede global, equipes vs grupos, comunicações interativas, linguagem corporal, teoria de desenvolvimento de equipes, troca de informações, teoria de papéis de equipe, teorias de liderança, estilo de gestão, tomada de decisões .

UNIDADE 16: GERENCIANDO A POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS

Descrição da unidade

Esta unidade foi projetada para permitir que os alunos examinem criticamente as políticas de recursos humanos (RH) em suas próprias organizações e as comparem com outras organizações para identificar boas práticas. Os alunos terão a oportunidade de pesquisar legislação relevante e fazer recomendações apropriadas sobre como melhorar a política em seus próprios ambientes de trabalho.

Conteúdo

1. Requisitos da política de RH

Política de RH: definição de políticas de RH em comparação com procedimentos, a importância das políticas de RH, áreas de política, por exemplo, qualidade de vida no trabalho, condições de trabalho, equidade. Tipos de políticas: desenvolvimento de funcionários, promoção, equilíbrio entre trabalho e vida, qualidade dos empregados, idade e emprego, redundância, monitoramento étnico, disciplina, queixas, denúncias, intimidação, tabagismo, assédio, recompensa, igualdade de oportunidades, relações trabalhistas, saúde e segurança.

2. Estrutura e cultura

Estrutura: teorias da estrutura organizacional, por exemplo. Weber, Mintzberg, Handy, diferentes formas de estrutura e design e como isso afeta o RH, por exemplo, matriz funcional, baseada no produto, geográfica, divisionalizada; centralização, descentralização. Cultura: o que é cultura organizacional, inter-relações entre cultura e outros aspectos da organização, por exemplo, propósito e objetivos, regras e procedimentos, políticas organizacionais; como a cultura impacta na função de RH, modelos teóricos de cultura, por exemplo, Handy, Hofstede, Schein.

3. Política de RH em uma determinada organização

Avaliar: analisar as políticas de RH existentes e as notas de orientação, examinar uma ampla gama de influências externas, por exemplo, legislação trabalhista, códigos de prática, ACAS; identificar áreas que precisam ser melhoradas ou revisadas, consultar e concordar com o gerenciamento de linha e funcionários para determinar as visões sobre as políticas.

UNIDADE 17: GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING

Descrição da unidade

Esta unidade introduz estratégia de marketing para alunos que não são profissionais de marketing, mas gostariam de entender como apoiar o processo de marketing estratégico. Esta unidade apresenta aos alunos os princípios das estratégias de marketing. Ele desenvolve o conhecimento e a compreensão dos alunos sobre a formulação de um plano de marketing, permite que eles investiguem o ambiente de marketing atual e os ajuda a considerar como todos os gerentes de uma organização podem contribuir para a realização dos objetivos de marketing. Os alunos aprenderão sobre os conceitos teóricos associados a uma estratégia de marketing e o processo de planejamento de marketing e sua aplicação a diferentes situações de mercado.

Conteúdo

1. Princípios de planejamento e variedade de ferramentas e técnicas

Princípios: conceitos, abordagem sistemática, sequenciamento e programação de atividades, integração de atividades, requisitos de recursos, escala de tempo, monitoramento e elementos de controle.

Processos: processos de planejamento estratégico de marketing (por exemplo, Peter Doyle, Malcolm McDonald), incluindo análise estratégica de marketing, definição de objetivos da estratégia de marketing, avaliação de opções, escolha, formulação, implementação e controle.

Marketing estratégico: definições-chave de marketing estratégico do Chartered Institute of Marketing e principais autores (por exemplo, Hugh Davidson; Peter Doyle; Philip Kotler; Malcolm McDonald), a natureza da estratégia e marketing vinculados à estratégia corporativa (por exemplo, Michael Porter) , papel e importância do marketing estratégico em uma organização.

Estratégia de marketing: definição de objetivos de marketing e estratégia de marketing, segmentação, segmentação e posicionamento, estratégias de atividade de marketing para produto / serviço, preço, distribuição, promoção (propaganda, promoção de vendas, venda pessoal, marketing direto.

Ferramentas e técnicas: ferramentas e técnicas de organização, indústria e ambiente de mercado (modelo Five Forces de Porter; estrutura, modelo de conduta e desempenho; análise SWOT, análise STEEPLE, auditoria de marketing), técnicas de análise de portfólio (eg matriz BCG, modelo de ciclo de vida do produto ).

2. Opções de estratégia de marketing

Opções: Estratégias genéricas de Porter (foco, liderança de custo e diferenciação), competências essenciais (G Johnson e K Scholes, G Hamel e CK Prahalad), vantagem competitiva (H Davidson, M Porter), avaliação de oportunidade de investimento (DF Abell e JS Hammond) , Modelo General Electric, matriz de políticas direcionais da Shell.

3. Implicações das mudanças no ambiente de marketing

Mudanças no ambiente de marketing: a mudança da oferta para o ambiente de demanda, a modernização dos mercados, micro-mercados, expectativas crescentes, mudança tecnológica, concorrência, globalização, a importância do serviço, comoditização, erosão de marcas, novas restrições.

UNIDADE 18: DESENVOLVER UMA ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO

Descrição da unidade

A comunicação é crucial para a eficácia organizacional como a base para manter o ritmo e garantir que a mudança possa acontecer em todos os níveis da organização. É através da gestão de sistemas de comunicação sólidos e coordenados que uma organização pode integrar suas várias partes para garantir a harmonização da força de trabalho para alcançar a conscientização e o desempenho. As organizações hoje precisam planejar seus sistemas de comunicação para garantir informações atualizadas; conhecimento e conscientização estão sempre disponíveis para todos que precisam deles.

Conteúdo

1. Os pontos fortes e fracos dos atuais processos de comunicação interna

Processos de comunicação interna: sistemas eficientes e eficazes, integrados e coordenados, canais e fluxos de comunicação, videiras, networking, conferências, boletins informativos e revistas de empresas, videoconferência, email e websites, roadshows, seminários, treinamentos e avaliações, reuniões de equipe, briefing de equipe processos, atualização de sistemas, equipes verticais, conjuntos de ações, sistemas de comunicação lateral, descendente e ascendente.

2. Os pontos fortes e fracos dos atuais processos de comunicação externa

Processos de comunicação externa: sistemas eficientes e efetivos, integrados e coordenados, networking, conferências, parcerias, joint ventures, fóruns de clientes e negócios, conjuntos de ações, inclusão e integração de stakeholders, canais e fluxos de comunicação, desenvolvendo relacionamentos de confiança, criando sinergia.

3. Implementação, integração e avaliação de uma estratégia para comunicações eficazes

Estratégia para comunicações eficazes: comunicações como infraestrutura, objetivos estratégicos, implementação estratégica, estratégias planejadas e emergentes, deriva estratégica, monitoramento versus avaliação, processos de feedback, definição e avaliação de resultados, planejamento de ações, cronograma de concordância, análise custo-benefício, sistemas de feedback, controle loop.

UNIDADE 19: GESTÃO DE QUALIDADE E SISTEMAS

Descrição da unidade

Esta unidade enfoca o planejamento estratégico eficaz e eficiente e o controle dos sistemas operacionais para melhorar sua eficácia e eficiência. Os alunos desenvolverão uma compreensão do design e monitoramento de sistemas e processos e como eles podem ser monitorados e aprimorados.

Esta unidade permite que os alunos estudem o desenvolvimento e a evolução dos modelos de qualidade e qualidade e como eles se relacionam com o gerenciamento. Os alunos serão capazes de se concentrar em aspectos importantes de qualidade dentro de sua própria organização e na melhoria do desempenho organizacional. Como resultado do estudo desta unidade, os alunos poderão contribuir para a excelência nos negócios dentro de sua própria organização.

Conteúdo

1. Os objetivos estratégicos do gerenciamento de operações

Objetivos estratégicos: a importância de uma gestão eficaz das operações; o papel das operações; estratégia de operações; objetivos estratégicos; qualidade; cronometragem; confiabilidade; flexibilidade; custo; decisões estratégicas.

2. Sistemas apropriados

Qualidade: definições, gurus da qualidade, evolução da qualidade, qualidade do produto e qualidade do serviço, cinco lacunas de qualidade, benchmarking, melhores práticas, autoavaliação, visão, melhoria contínua.

Projetando sistemas: processo, objetivos, sistemas e operações, layout e fluxo de processos, o impacto da tecnologia em operações e sistemas, filosofia, princípios, métodos e técnicas de gestão da qualidade total (TQM). Sistemas de monitoramento: sistemas de qualidade, círculos de qualidade, ISO9000 / EN29000, TQM, gerenciamento e monitoramento de qualidade.

Modelos: desenvolvimento, por exemplo. Japonês, EUA, europeu, Deming, Baldridge, Fundação Europeia de Gestão da Qualidade, '6 Sigma', foco atual, tendências futuras.

3. Desempenho Organizacional

Plano de ação: objetivo, metas / objetivos, por exemplo. Específico, mensurável, realizável, realista, limitado pelo tempo (SMART), recursos, metas.

Iniciativas: por exemplo, declaração de missão, planos de negócios, auditorias / verificação de qualidade, padrões de serviço, desenvolvimento de pessoas, saúde e segurança, eficiência energética, avaliação de risco, Investidores em Pessoas (IAP), Análise Crítica de Perigos, HACCP, ISO9000 de melhoria de negócios.

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Última actualização October 30, 2018
Duração e Preço
Este curso é No campus
Start Date
Data inicial
Agosto 2019
Duration
Duração
Tempo integral
Information
Deadline
Locations
Reino Unido da Grã-Bretanha e Irlanda do Norte - London, England
Data inicial : Agosto 2019
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Data de conclusão Contactar Escola
Dates