Desenho de Serviço é um campo preocupado com a criação e desenvolvimento de melhores experiências de serviço ao cliente. Trata-se de tudo, desde o treinamento de funcionários para desenho organizacional, e é cada vez mais importante em áreas como varejo, transporte e cuidados de saúde.

O aprendizado no campus refere-se a assistir às aulas pessoalmente. Normalmente, envolve ir a aulas e palestras tradicionais, participar de atividades em grupo e interagir pessoalmente com professores e colegas. O aprendizado no campus geralmente também inclui acesso a laboratórios, bibliotecas e outros recursos do campus, como clubes estudantis, escritórios de serviços de carreira e centros recreativos.