Desenho de Serviço é um campo preocupado com a criação e desenvolvimento de melhores experiências de serviço ao cliente. Trata-se de tudo, desde o treinamento de funcionários para desenho organizacional, e é cada vez mais importante em áreas como varejo, transporte e cuidados de saúde.

Um certificado de pós-graduação é um programa educacional bastante curto que pode ser ganho por alunos que já têm um grau de associado ou bacharelado. Ao completar este programa acadêmico, os estudantes a melhorar seu conhecimento especializado, e eles podem ser capazes de ganhar mais dinheiro em suas carreiras escolhidas.